Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng qh66

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa qh66 và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ qh66.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Các ứng dụng di động chính thức của qh66 trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng và sự kiện đặc biệt do qh66 tổ chức.
• Toàn bộ giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh liên lạc chính thức khác.

Các Điều Khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý đối với tất cả người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ qh66 được phép cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của qh66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. qh66 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Khu vực địa lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của qh66 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc khu vực nơi họ đang sinh sống. qh66 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Điều 3 – Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống qh66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động mà chỉ người dùng truy cập được.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ để thực hiện giao dịch.

qh66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. qh66 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do người dùng thực hiện, trừ khi người dùng báo cáo sự cố kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ.

Điều 4 – Quy Định Về Cá Cược

4.1. Đặt cược

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận trên hệ thống được coi là có hiệu lực và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đặt cược sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công, trừ những trường hợp đặc biệt được qh66 quy định cụ thể.

4.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino và game, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Trong mọi trường hợp tranh chấp, quyết định của qh66 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

4.3. Lỗi hệ thống và kèo không hợp lệ

qh66 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi. qh66 cam kết xử lý các tình huống này một cách minh bạch và thông báo kịp thời đến người chơi bị ảnh hưởng.

4.4. Giới hạn cược

qh66 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc theo trạng thái tài khoản của người chơi. Người chơi có thể xem giới hạn cược hiện hành trực tiếp trên giao diện khi thực hiện đặt cược.

Điều 5 – Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

qh66 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

5.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử. qh66 cam kết không giữ tiền của người chơi trái phép.

5.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản nhận tiền phải do chính chủ tài khoản qh66 đứng tên — không được rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• qh66 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại qh66 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Các điều khoản này bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng thưởng, các loại trò chơi được tính vòng cược và mức cược tối thiểu/tối đa khi sử dụng tiền thưởng.

6.2. Nguyên tắc sử dụng thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ các chương trình định kỳ được quy định rõ.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• qh66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 7 ngày kể từ ngày được cấp nếu không được sử dụng.

6.3. Chương trình VIP

qh66 vận hành chương trình thành viên VIP với 5 cấp độ, mang lại nhiều đặc quyền như tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân riêng. Điều kiện thăng hạng và quyền lợi cụ thể của từng cấp được quy định trong tài liệu chương trình VIP riêng biệt.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối người dùng thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qh66:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống để đặt cược hoặc tăng lợi thế không công bằng.
• Gian lận tài chính bao gồm sử dụng thẻ tín dụng đánh cắp, tài khoản ngân hàng giả mạo hoặc thực hiện giao dịch rửa tiền.
• Colluding (thông đồng) với người chơi khác trong các trò chơi poker hoặc bất kỳ trò chơi đối kháng nào khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống vì lợi ích cá nhân — người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho qh66.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản qh66 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Điều 8 – Quyền & Trách Nhiệm Của Các Bên

8.1. Quyền và trách nhiệm của qh66

qh66 có quyền:

• Sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý.
• Từ chối cung cấp dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào không đáp ứng điều kiện sử dụng.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và điều kiện dịch vụ bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC/AML.

qh66 có trách nhiệm:

• Xử lý công bằng tất cả các giao dịch và kết quả trò chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản.

8.2. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp và cập nhật thông tin tài khoản chính xác, trung thực.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• Đảm bảo việc sử dụng dịch vụ không vi phạm quy định pháp luật nơi cư trú.
• Báo cáo ngay cho qh66 khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Điều 9 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của qh66 — văn bản có giá trị pháp lý tương đương và bổ sung cho Điều Khoản này.

qh66 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu trên nền tảng, đảm bảo mọi thông tin tài chính và cá nhân của người dùng được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài những trường hợp được quy định cụ thể trong Chính Sách Bảo Mật.

Điều 10 – Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

10.1. Đình chỉ bởi qh66

qh66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý nghi ngờ vi phạm Điều Khoản này. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất. Kết quả điều tra sẽ được th ông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.

10.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại. Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.3. Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt sớm hơn thời hạn đã chọn. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều 11 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qh66 (bao gồm lỗi mạng viễn thông, thiên tai, sự cố máy chủ bên thứ ba).
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Quyết định tạm dừng hoặc hủy cược được thực hiện theo đúng Điều Khoản này.

Trách nhiệm tối đa của qh66 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 12 – Chơi Có Trách Nhiệm

qh66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhận lời nhắc định kỳ về thời gian và số tiền đã cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qh66 qua live chat hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm để được hướng dẫn chi tiết.

Điều 13 – Thay Đổi Điều Khoản

qh66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng và người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều Khoản trước được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qh66.

Điều 14 – Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

14.1. Quy trình khiếu nại

Người dùng có khiếu nại liên quan đến dịch vụ của qh66 vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng theo các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website qh66.cam
• Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc và người dùng sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.

14.2. Ngôn ngữ và luật điều chỉnh

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.