Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của qh66 thông qua website qh66.cam, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi qh66.

Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến:

• Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản người dùng.
• Các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền.
• Hoạt động cá cược, tham gia trò chơi và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
• Liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng qh66.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chương trình thành viên VIP.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập qh66.cam, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian và thời lượng phiên truy cập, trang đã xem, luồng điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị di động.
• Lịch sử cá cược và hoạt động trò chơi trên nền tảng.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, qh66 có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhằm mục đích xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qh66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tiếp cận dịch vụ, tuân thủ các yêu cầu KYC/AML.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ giải đáp khiếu nại, xử lý yêu cầu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của qh66 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như marketing và cá nhân hóa nội dung, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qh66 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ và thông tin định danh để thực hiện xác minh danh tính theo quy định.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, thể thao và trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, qh66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Tư vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên và cố vấn tài chính có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và chịu ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ qh66 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được ủy quyền.

Điều 6 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập qh66.cam. Chúng giúp website ghi nhớ cài đặt của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mỗi lần truy cập không cần thiết lập lại.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể, từ đó cải thiện nội dung và tính năng của nền tảng.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn quản lý cookie trong phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Điều 7 – Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qh66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• D ữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng qh66.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lịch sử cá cược và hoạt động trò chơi: 3 năm kể từ ngày phát sinh, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm tra nội bộ.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập: Từ 30 phút (cookie phiên) đến 24 tháng (cookie dài hạn) tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân, trừ khi có yêu cầu pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Điều 8 – Bảo Mật Kỹ Thuật

qh66 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn xác thực hai lớp giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện hàng quý bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Điều 9 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được qh66 lưu trữ: